VSU实施QLess模块以减少经济援助的等待时间

图为财务援助办公室处理业务经理Julian Vickers在演示QLess模块。

VALDOSTA - VALDOSTA州立大学财政援助办公室正在实施QLess，一种移动等待管理解决方案，以消除排队和额外的挫折。

“我对这个即将到来的项目的潜力感到非常兴奋，它可以减轻员工和学生的整体压力水平，”经济援助办公室处理业务经理朱利安·维克斯（Julian Vickers）说。“主管让我为学生们想出一个排队的解决方案，在经历了他们所谓的‘疯狂时间’之后，我同意我们确实需要一个。”

QLess帮助各种规模的组织通过将物理线路变为虚拟队列来管理客户服务。

维克斯说：“QLess是一个先拿号码再等的系统，但它有一个相当大的转折。”“首先，你可以用电脑、手机或办公室里的电话亭取号码，这意味着你可以从任何地方取号码。第二，你不用在办公室等。只要你（在经济援助办公室）被叫到号码，你实际上就一直在‘排队等候’。”

QLess使组织能够与客户共享实时信息，包括排队人数的更新和等待时间的最新预测。这减少了员工的压力，同时让顾客有机会在他们喜欢的任何地方等待。

联系Julian Vickers，电话：（229）333-5935或jvickers@valdosta.edu了解更多信息。

在网上：

/admissions/financial-aid/

http://qless.com/

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瓦尔多斯塔州立大学的2013-2019年战略计划代表了对综合机构基本原则的更新和承诺。

该计划的五个目标的实施，以及伴随的目标和战略，支持VSU的机构使命和格鲁吉亚的综合性大学的使命的大学系统。

上面的故事展示了VSU对实现以下目标的承诺：

目标1：招收、留住和毕业高质量、多样化的学生群体，培养学生成为全球社会的领导者。

目标3：促进学生、员工、校友、退休人员和社区参与我们的使命。

目标4：营造一个充满创造力和学识的环境。

目标5：发展和加强瓦尔多斯塔州的人力和物质资源。

访问/administration/planning/strategic-plan.php了解更多。